近年来，蓟城山水集团坚持“一体两翼”战略，努力绘就“幸福西城”底色。集团高质量开展城市更新与花园城市建设

　　，不断提高公共服务水平，以“广阳谷城市森林公园”等为代表的一系列城市更新项目斩获国际、国内大奖；着力建设绿色低碳的美丽城市，留白增绿织补城市肌理，让人民群众推窗见绿、出门入园。集团持续强化完善历史文脉保护传承，紧扣“城之源 都之始 河之端”文化IP，保护和利用什刹海、西便门等独特的历史文化、自然景观资源，强化区域文化软实力建设。集团着力建设便捷高效、安全韧性的智慧城市，在园林生态科技、智慧停车管理、医学检验检测等方面取得了一系列突破，旗下企业先后获得“中关村高新技术企业”、“国家高新技术企业”、“北京市‘专精特新’中小企业”等称号。“

　　什刹海智能运营管理平台”旨在建设什刹海区域“小而精、开云电竞精而美”的数字管理中枢，让什刹海这颗明珠在散发古韵魅力的同时，日益美丽宜居、安全韧性、绿色智能，成为人民群众享受高品质生活的“样板间”。据蓟城山水集团有关负责人介绍，在此次打造“什刹海智能运营管理平台”的过程中，集团信息化专班团队坚持自主研发、自主建设、自主运营，采取“瀑布+敏捷”的混合开发策略，并行推进、小步快跑、高频迭代，“什刹海智能运营管理平台”的整个开发周期仅仅历时78天。

　　开发周期虽短，但质量性能过硬。作为集团在智慧城市建设领域率先亮相的代表性产品，“什刹海智能运营管理平台”精准把脉基层治理难点，主动破题、亮点多多——

　　长期以来，各单位、各部门之间的数据治理智能化水平较低, 彼此之间数据难以同步、业务难以融合。针对这一痛点，集团智慧城市运行管理平台项目建设了数据中台，统一治理数据库表200张，线个子系统及核心功能模块，并成功整合原有8个信息化子系统，实现数据的统一治理与接口标准化，让数据在多个平台、用一种标准管理，不同系统之间顺畅地“对话”交换数据，减少数据“打架”。

　　基于1:1高精度数字孪生技术，对前海区域15万㎡实景进行全方位数字化映射，实现物联数据、业务数据、子系统数据等实时数据接入，为管理决策提供直观、可视化的“透视”支撑，一目了然地看到整个区域的运行状况，提升规划与决策的科学性。

　　高效统管什刹海区域内385件智能设施设备（智能监控、智能音响、景区游船、电子工牌、巡检记录仪、环境监测、三轮车等），实现远程监控、故障预警和科学维护，提升设备运行效率和使用寿命，在保障游客高品质游览体验的同时，大大减少人工检查维护的工作成本。实时“感知”城市状态，

　　集成物联网(IoT)数据，构建城市运行状态感知网络，对环境质量、异常事件、大客流风险等

　　7×24小时智能预警，并探索AI算法“智能感知违法行为”联动应急响应机制，大幅提升“事中”处置响应速度，降低安全事故发生概率及处置成本，保障人民群众生命财产安全。安全服务更到位，

　　完善“一键报警、应急广播”等智能设施，为后续支持中心建成后的“游客一键报警，服务秒级响应”提供保障，持续提升安全保障水平与游客满意度，优化应急资源调配效率。实时掌握工作状态，

　　可实现对作业人员的实时定位、智能告警与巡检轨迹智能分析，管理者能更合理地安排班次、调度人手，清楚知道一线人员在干什么、干得怎么样，减少管理死角，全面提升什刹海景区服务管理品质。一个小程序搞定多业务条线问题，

　　同步上线“什刹海运营管理”小程序，整合市政、园林、物业、文旅等多条线信息化子系统。

　　依托智能管理引擎，实现跨单位、跨业务派单作业，交给不同单位处理，并跟踪直到解决，形成一个完整的“处理闭环”，大大缩短问题处理时间。一体化服务作业，

　　整合区域内劳动力资源（如市政、园林、文旅、保安、保洁等），探索跨业务人员复用、并用（比如巡检人员合并），

　　实现区域内劳动力资源的统一管理、统一调度与科学考核，构建“一支队伍、一套系统”的管理运营新机制，提升管理运营效率和响应时效，持续优化什刹海区域服务水平，为基层智慧治理建立高效新范式。试运营后，蓟城山水集团和什刹海街道办事处将分布推进完善

　　“什刹海智能运营管理平台”建设，打造7*24小时运维支持中心，通过融合新一代信息技术应用、AI智能感知、数据要素治理，从而降低运营成本、提升管理效率、增强安全韧性，全方位响应人民需求、提升服务品质，为推进基层治理体系和治理能力的数字化、绿色化、智能化，贡献可落地、可复制、可推广的实践经验和产品体系。

　　在园林科技方面，集团深入开展生物质颗粒燃料及园林废弃物清运设备等系列研发工作，取得一系列软件著作权和发明专利，有关下属企业先后获得“中关村高新技术企业”、“国家高新技术企业”、“北京市‘专精特新’中小企业”等称号；在智慧停车方面，集团实现了西城区主干路、次干路、支路的智慧停车泊位全覆盖，开发了5G智能路牙机配套设施，有效缓解了支路以下的乱停车问题，同时持续探索智慧停车信息化管理平台与智慧停车场建设，试点推进无人驾驶信息化建设，服务智慧出行的各个场景；在医学检测方面，集团不断提升检测服务能力，聚焦互联网医检、消费体检、共建实验室等重点项目建设，有关下属企业被确定为西城区区域医学检测中心副中心；在文旅科技方面，开云电竞集团研发的“什刹海AI水上智慧运行系统”荣获北京市文化和旅游科技创新应用场景十佳案例，该模式现已推广应用至中国、新加坡两国合作开发的生态样板城市——中心天津生态城内的公园水域，成为京津冀文旅协同发展的代表案例之一；在接诉即办方面，集团上线了基于DeepSeek打造的AI智能助手，通过深度学习城市综合管理数据资源，部署实施“智能问答知识库、自动化报告生成、逻辑推理辅助决策”三个功能模块，为工作人员提供智慧化解决方案，大大提升民生诉求响应效率和精准度。

　　其中，第一阶段重点打造数字场景，实施部署“智能业务协同、什刹海智能运营管理平台示范区、智慧城市中台”三部分建设；第二阶段重点打造数字企业，以数据驱动和知识赋能，提升全企业一体化敏捷响应水平；第三阶段聚焦数据资产化，全面释放数据要素价值。

　　“五个一”数字化新型能力，即“一套系统、一个底座、一支队伍、一网统管、一体作业”，依托集团智慧城市运行管理平台，持续探索市政、园林、文旅、停车等领域的智慧场景创新应用，让城市管理的神经网络更加智能敏锐、更具安全韧性，持续提升精细化、精准化服务水平，为西城区努力建设国际一流的和谐宜居之都首善之区贡献蓟城山水力量。来源：蓟城山水集团