证券之星消息，近期建发物业（02156.HK）发布2025年中期财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

　　(一)概览于二零二五年四月,我们在克而瑞物管及中物研协颁布的「中国物业服务力百强企业」中排名第13位,较二零二四年提升3位。我们亦于二零二五年五月荣获克而瑞物管颁布的「中国物业管理上市公司20强」称号。我们以「打造更有品质的生活空间,引领美好生活」为使命。我们期望成为「让客户放心,最值得信赖的物业公司」。截至二零二五年六月三十日,(i)我们的物业管理组合范围遍布中国16个省、直辖市及自治区的65个城市(于二零二四年十二月三十一日:63个城市);(ii)我们的合同建筑面积约为112.8百万平方米,其中在管建筑面积达约83.3百万平方米;及(iii)我们向逾495,000户家庭提供服务。我们有四条主要业务线,即(i)物业管理服务;(ii)社区增值及协同服务;(iii)非业主增值服务;及(iv)商业物业运营管理服务,其构成我们向客户提供的综合服务并覆盖整个物业管理价值链。

　　展望下半年,我们将从服务品质、市场外拓、增值服务及科技赋能等四方面入手,持续推进高质量增长战略,成为「让客户放心,最值得信赖的物业公司」:(1)优赋能,促进服务品质再升级本集团将持续稳固并提升基础服务质量,通过深化落地「天天好」服务体系,全面提升各项目的服务形象与专业水准。同时,强化一线员工的培训赋能工作,构建培训赋能与实操检验的闭环体系,确保服务标准能够精准落地、高效执行。此外,还将搭建专业的管家学院,依托双学习通道与课程讲师体系,持续锤炼并提升管家的面客能力,以卓越服务打造品质生活新标杆。(2)强拓展,推动管理规模有质增长本集团将聚焦核心重点城市,在坚守「利润及安全底线要求」的前提下,多措并举,加强三方拓展力度,以推动管理规模有质量增长:1、针对非住宅项目拓展,通过年初成立的五大公建筹备处,持续深化拓管垂直一体化,并制定配套机制,提升专业非住拓展人员储备,以实现省外非住项目的拓展突破。开云电竞2、优化拓展项目跟进机制,按周覆盘目标项目执行情况,按月输出重点项目清单并跟进闭环;通过深度盘点储备项目,锁定必保项目,专人跟进直委项目确保拓展项目有序落地。3、深度挖掘并购市场机会,密切关注住宅及物业产业链上下游的优质收并购机会,以推动本集团规模实现稳健而持续的增长。(3)挖需求,把握增值服务发展机遇在社区增值服务方面,本集团将加强资源投入,持续挖掘业主多元化、深层次的需求,积极创新业务模式与运营机制,把握好增值服务的发展机遇:1、在家政服务方面,借助「家务推荐官」专员高频触达客户,开展线上线下联动运营,保持每周的专项社群线上推广及线下地推活动,持续激活项目推广动能,推动销售业绩稳步增长。2、在零售业务方面,持续做好选品及客户触达工作,通过深挖爆品、打造特色产品(如酒类、纸品、各地特产等)、设置多价位段、引进多品牌等方式,丰富商品种类,以提升零售业务的综合竞争力。3、同时,本集团也将持续加大在房屋租售业务领域的拓展力度,通过精准营销、优化渠道等方式吸引更多客户;针对尾盘车位销售业务,制定专项去化策略,多渠道推广、驻点帮扶,不断提升去化速度与效率。(4)提效率,推进数智技术价值转化下半年,本集团将聚焦效率提升,全面深化科技应用。在内部管理方面,通过上线物业数仓与项目数据管理平台,构建标准化数据治理体系,实现项目数据全生命周期的精细化管控。在项目管理上,试点项目远程抄表系统改造,完成能耗管理平台智能化升级,通过物联网技术实现能耗数据实时监测与异常预警。持续扩大无人洗地机的覆盖范围,以自动化清洁设备提升作业效率,降低人力成本。通过这一系列科技赋能举措,本集团致力于构建「数据驱动+智能运营」的新型管理模式,实现管理效率与服务体验的同步提升,为业主打造更高效、更透明、更智慧的物业服务生态。

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