关于数字化转型，您摇摆不定吗？引入了很多技术吗？积累了大量数据吗？是由IT部门牵头吗？能和业务很好地融合吗？……以上这些问题都是企业数字化转型的误区，处理不好，很容易踩坑，导致转型效果不佳，甚至南辕北辙。

　　数字化转型标杆企业中，美的集团是家电制造行业的龙头，三一重工是工程机械行业的龙头，中国平安、招商银行是金融行业的龙头，物美是零售行业的龙头……很多人因此误认为数字化转型是资金实力雄厚的大企业的“游戏”，认为他们输得起，有足够的资本承担转型风险。而中小企业竞争力较低、抗风险能力较弱，生存已属不易，数字化转型无异于“自寻死路”。

　　但实际上，无论企业规模大或小，资金实力雄厚与否，只要有需求，就应该进行数字化转型。甚至，由于中小企业的业务没有大企业复杂，数字化转型可能比大企业更容易。尤其近年来，我国中小企业数字化转型不再是“孤身作战”。很多大企业开始带动中小企业进行“链式”数字化转型，为它们提供有效的数字化转型解决方案，进一步降低了中小企业数字化转型的难度。

　　例如，美的集团通过美云智数为汽车零部件产业打造数字化转型公共技术服务平台，赋能数十家不同体量、不同发展阶段的汽车零部件企业，帮助它们局部或全面成功实现数字化转型。汽车零部件企业赛恩特通过应用美云智数平台进行数字化转型后，设备综合效率提升超过11%，主营业务收入提升21%以上，人均产值增幅超过11%，交付周期提升33%以上，经济效益指标提升显著，成功入选“佛山市二级数字化智能化示范工厂”。

　　有些企业认为，要想成功实现数字化转型，必须要彻底改变原有业务模式，开辟全新的数字化业务。这实际上是对数字化转型的严重误读。完全脱离现有业务、单纯的“探索新数字化业务机会”、为了数字化而数字化，属于非常过激的数字化转型，并不可取。

　　企业进行数字化转型时不应、也不能与深耕多年的业务背道而驰。相反，应当以现有业务为基础，利用数字技术增强其竞争力，并在此过程中逐步培育新的数字化业务，开辟新的增长空间。这是一个循序渐进的过程。

　　不可否认，数字技术确实有助于企业研发、生产、销售等工作的提升，但企业数字化转型本质是业务的转型。盲目堆砌大量新兴数字技术而忽视业务需求，必然导致技术和业务两层皮，降低数字化转型的成效，造成资源浪费。企业在引入与应用数字技术时，必须要回归业务本质，以客户为中心、基于业务痛点思考引入数字技术的目的是什么，数字技术的业务应用场景是什么，在此基础上选择合适的数字技术。

　　美的集团董事长方洪波曾谈到，“过去我们走过一些弯路，运用了大量的数字化工具，最后只生成一些报表”。企业在数字化转型过程中，要防止掉入数字化工具陷阱。

　　三一重工在数字化转型之初，通过物联网、人工智能等数字技术，全面收集工厂内所有可收集的数据，持续推进“全量全要素数据采集”。但这不仅给三一重工带来过高的数据存储、数据管理成本，还增加了数据筛选、数据分析的难度，造成了很大的资源浪费。企业在收集数据时，应结合自身的业务需求，‌有针对性地收集关键数据，有目的性地通过标准化、标签化等方式处理数据，建立完善的数据治理机制，提高数据质量和价值。

　　很多企业会让信息时代建立的IT部门继续主导数字化转型，这是非常不明智的。数字化转型比信息化改造要复杂得多，需要技术部门和业务部门的深层次协同配合。传统IT部门的职能主要集中在IT系统的建设与运维等方面，在企业业务层面缺乏话语权，不能有效处理各部门之间的利益冲突和沟通障碍，难以承担推动企业数字化转型的重任。因此企业在数字化转型时，要重构或新建数字化部门，在更高层次上统筹技术部门和业务部门的协同工作，有力推进企业数字化转型。

　　由于数字化转型投入大、见效难、不确定性高，企业不可能同时推进所有业务、所有流程的数字化转型。企业数字化转型切记要避免盲目追求转型速度，避免战线过长、全面铺开。

　　企业数字化转型必须把握转型的节奏，将数字化转型分为多个阶段，从业务痛点切入，并从某个局部开始项目试点，成功之后再推广到整个企业，有序推进数字化转型，不能追求一步到位、一劳永逸，而是小步快跑、敏捷迭代，根据实际情况进行调整和优化。这样可以在每个阶段中不断学习和改进，避免一次性较大资金和人力资源投入带来的不确定性。

　　很多企业认为数字化转型能立马见效，能带来颠覆性的改变，但实际上数字化转型是系统性工程，投入周期长，不仅很难有立竿见影的效果，甚至短期内还可能对企业经营产生负面影响。

　　美的集团数字化转型前十年间投入高达120亿元，但与其高昂投资形成鲜明对比的是营收出现下滑、净利润减少。这些负面表现甚至引发了部分股东对美的集团数字化转型战略的质疑，开云电竞网经过持续的投入，其数字化转型效果才日渐显著。

　　企业不能因为没有看到数字化转型的短期成效就发生战略摇摆甚至放弃。数字化转型一定要坚持长期主义，保持数字化转型的战略耐心和战略定力，任何的犹豫或不坚定，都将直接影响数字化转型效果。

　　每个行业、每个企业都有自身的独特性，这种独特性导致数字化转型标杆企业的经验只能参考、借鉴，不能完全复制。尤其是传统产业特征十分鲜明，know-how非常深，需要非常个性化的数字化解决方案。一些企业为图省事，找寻捷径，会全盘照搬其它企业的经验，简单模仿，结果却事与愿违，欲速不达。

　　九牧洁具数字化转型负责人与我们分享：“九牧是一家善于学习的企业，可以看到别的企业对我们有帮助的点，不是因为别人做的好就一定要学，而是取众家之长，融入九牧自己的基因。”企业在学习数字化转型经验时，要具备批判精神，根据自身实际情况合理吸收、利用，寻找适合自己的数字化转型道路。