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以数赋智 以智领航——中信银行青岛分行数字化转型的战略实践与创新探索

时间:2025-07-28 23:16:18 浏览:

  

以数赋智 以智领航——中信银行青岛分行数字化转型的战略实践与创新探索(图1)

  青岛分行锚定“打造领先的数字化银行”目标,立足区域产业特色和区位优势,坚持创新驱动、业务牵引,推动业数技深度融合,从组织机制变革、平台能力筑基、到场景创新驱动突破,系统性推进数字化转型,让科技与数据的融合价值持续涌流,在智能化发展的道路上不断攀升新高度。

  数字化转型不仅是技术迭代,更是组织能力的重塑。人才是转型的“发动机”。唯有建立响应迅速、执行有力的组织机制,才能让转型战略真正“落得了地、见得到效”。

  中信银行青岛分行启动数字化人才专项培养工程,搭建分层分类的人才梯队,让懂业务、通技术、善数据的复合型人才站到前排;通过内外联动的数字化培训、形式丰富的知识答题,让“用数据说话、靠技术增效”成为全员共识。更具突破性的是,专项创新实验室的成立打破部门“围墙”,推动跨条线协作从“有效配合”变为“主动共创”,一支“业务+技术+数据”深度融合的攻坚团队就此诞生,成为分行数字化转型的“尖刀力量”。

  信息化平台是数字化转型的“骨架”,数据是流动其中的“血液”。中信银行青岛分行坚持“客户为中心、数据为驱动”,持续打造具备智能感知、快速响应、生态连接能力的数字化平台体系,让数据成为“活跃的资产”。

  产业金融场景构建供应生态:围绕本地龙头企业开发供应链场景贷,让金融活水贯通产业链上下游,打通服务闭环;搭建属地化权益平台,上线积分兑换、优惠联动等功能模块,切实惠泽民生,客户活跃度显著跃升。

  智能决策平台彰显数字化实力:整合中信大脑平台模型打造一站式BI平台,研发“贵人驾到”客户潜力挖掘模型实现精准营销;引入外部数据强化经营分析与风险防控,为管理决策装上“智慧导航”。

  数据要素市场化探索新路径:为上合示范区某企业发放5000万元数据资产质押贷款,让数据成为可抵押的“硬通货”。这是山东省内数据资产质押贷款的“首单”,标志着中信银行青岛分行在新质生产力领域迈出重要一步,为金融支持实体经济发展开辟了新路径。

  创新是数字化转型的“灵魂”。依托创新实验室,青岛分行聚焦AR、元宇宙、AI大模型等新兴技术,让科技在金融场景中“显神通”,让服务更智能、更贴心。

  在客户服务体验层面,探索元宇宙虚拟数字人项目,开云电竞网打造沉浸式交互服务场景;在特殊群体服务领域,联合实验室推出AR耳背人群辅助识别功能,打通无障碍服务场景;在合规风险防控领域,研发反洗钱可疑交易自动化分析RPA工具,实现效率与准确性“双提升”——这些创新既走在科技前沿,更紧扣客户需求,践行着“科技向善”的初心。开云电竞网

  面向未来,青岛分行将以“数智融合”为主线,深化数字化转型:深化公共事务场景合作,打造“金融+民生”生态圈;推动AI大模型落地,打造智能客服助手;持续培育复合型人才,完善可持续的机制与考核体系,让人才生态“枝繁叶茂”。

  数字化不是阶段性任务,而是持久战;不是选择题,而是生存题。中信银行青岛分行将持续以数智为翼,在打造“领先的数字化银行”目标道路上笃定前行,用创新与实践诠释金融服务的时代内涵。

标题:以数赋智 以智领航——中信银行青岛分行数字化转型的战略实践与创新探索
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标签: 数字化转型
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